Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

sorilenthavoqu, con domicilio en C. de Boldano, 18, 28027 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web sorilenthavoqu.com y servicios relacionados con emprendimiento digital.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en info@sorilenthavoqu.com o llamando al +34976296277.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes categorías de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.
• Información profesional: experiencia laboral, área de especialización, objetivos profesionales y nivel de conocimientos en emprendimiento digital.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del portal.
• Información de comunicación: registros de nuestras conversaciones por correo electrónico, chat o teléfono para brindarte soporte personalizado.
• Datos de participación: progreso en cursos, calificaciones obtenidas, participación en foros educativos y feedback proporcionado sobre nuestros contenidos formativos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos sobre emprendimiento digital y gestión financiera personal.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel de conocimientos y objetivos profesionales declarados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tus cursos matriculados, actualizaciones de contenido y recordatorios importantes.
• Procesar tu participación en webinars, talleres presenciales y eventos formativos programados para 2025 y 2026.
• Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la calidad de nuestros contenidos educativos y experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en territorio español.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos y contenidos educativos.
• Ejecución contractual: cuando te inscribes en nuestros programas formativos y necesitamos procesar tus datos para prestarte el servicio.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios educativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y contables exigidas por la normativa española.

5. Compartición de Datos con Terceros

Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios técnicos: Compartimos información necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, sistemas de gestión de aprendizaje y herramientas de comunicación por correo electrónico.

Procesadores de pago: Cuando realizas pagos por nuestros cursos, tus datos de facturación se procesan a través de proveedores de pago certificados que cumplen con estándares de seguridad PCI DSS.

Autoridades competentes: Podríamos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades fiscales españolas en el ejercicio de sus funciones.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos que les hemos autorizado.

6. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en nuestros registros.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@sorilenthavoqu.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos. La información sensible se almacena en bases de datos cifradas con acceso restringido solo a personal autorizado que ha firmado acuerdos de confidencialidad.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos copias de seguridad actualizadas de toda la información. Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

8. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración de tu participación en nuestros programas educativos más 3 años adicionales para soporte técnico.
• Información de facturación: 6 años desde la última transacción, conforme a las obligaciones fiscales españolas.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años desde tu última interacción con nuestras comunicaciones.
• Registros de comunicación: 5 años para fines de soporte al cliente y resolución de disputas.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos internos.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos:

Solo trabajamos con proveedores que han implementado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o que están ubicados en países con decisiones de adecuación. Revisamos regularmente estas garantías para asegurar el cumplimiento continuo.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento y cookies analíticas para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar las preferencias de cookies desde tu navegador.

Las cookies técnicas nos permiten recordar tus preferencias de idioma, mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad de tu navegación. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorarlo continuamente.